Annuleringsbeleid

1. Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires die via de Decormorellc-website worden geplaatst.
De levering dekt het volledige grondgebied van Nederland. Dit beleid beschrijft de procedures voor annulering en terugbetaling om transparantie en duidelijkheid voor de consument te waarborgen.

2. Voorwaarden voor annulering van een bestelling

  • Bestellingen kunnen worden geannuleerd voordat deze zijn verzonden

  • Bestellingen die al zijn verpakt of verzonden kunnen niet direct worden geannuleerd en vallen onder het retourbeleid

  • Annuleringsverzoeken moeten worden ingediend voordat de orderstatus is bevestigd als “verwerking gestart”

3. Annuleringsprocedure

Voor het annuleren van een bestelling kunt u contact met ons opnemen via:

Telefoon: +1 8132930434
E-mail: info@decormorellc.com

Gelieve de volgende informatie te verstrekken:

  • Ordernummer

  • Contactgegevens (e-mail of telefoonnummer)

De klantenservice zal binnen 24 uur de orderstatus bevestigen en u informeren over de verdere afhandeling. Voor niet-verzonden bestellingen wordt de annulering na bevestiging direct uitgevoerd.

4. Verwerking van verzonden bestellingen

Indien een bestelling al is verzonden of aan de logistieke dienstverlener is overgedragen, kan deze niet meer worden geannuleerd.

De klant dient het product na ontvangst te retourneren volgens het 14-dagen retourbeleid.
Indien aan de voorwaarden wordt voldaan, wordt een vooraf betaald retourlabel verstrekt om het product terug te sturen.

Het product moet voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Ongebruikt

  • Originele verpakking intact

  • Alle accessoires aanwezig

5. Terugbetalingsproces

Voor succesvol geannuleerde bestellingen:

  • De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode

  • Het terugbetalingsproces wordt gestart binnen 2 werkdagen na bevestiging van annulering

Voor reeds verzonden en geretourneerde bestellingen:

  • De terugbetaling wordt verwerkt binnen 2 werkdagen na ontvangst en controle van het product

Het terugbetalingsbedrag omvat de productprijs (inclusief verzendkosten en betaalde belastingen).

6. Belangrijke opmerkingen

  • Decormorellc heeft het recht om annuleringsverzoeken te controleren en passende acties te bepalen op basis van de orderstatus

  • De klant is verantwoordelijk voor het correct verstrekken van contactgegevens

  • Het wordt aanbevolen om alle e-mails en communicatie te bewaren voor latere verificatie

7. Contactgegevens klantenservice

Voor vragen over annuleringen of terugbetalingen kunt u contact opnemen met:

Deze website is eigendom van DECOR & MORE LLC
Bedrijfsnaam: DECOR & MORE LLC
Adres: 17 WINDJAMMER PT, MERRITT ISLAND, FL 32952 Verenigde Staten
EIN: 32-0763471
Telefoon: +1 8132930434
E-mail: info@decormorellc.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.